Il corso è completamente gratuito e intende fornire un sistema di competenze generali di Service Design per supportare e potenziare le imprese nelle funzioni aziendali chiave quali l’approccio strategico, la progettazione e lo sviluppo di nuovi servizi, mettendo al centro l’esperienza di fruizione del Cliente.

L’obiettivo dell’intervento formativo è di fornire un sistema di competenze generali di Service Design per supportare e potenziare le imprese nelle funzioni aziendali chiave quali l’approccio strategico, la progettazione e lo sviluppo di nuovi servizi, mettendo al centro l’esperienza di fruizione del Cliente.

Argomenti del corso:
– Condurre una ricerca user-centred e analizzare l’esperienza dell’utente
– Ideazione e creazione di nuovi scenari per i servizi
– Prototipazione e implementazione degli scenari di servizio
– Project work

E’ previsto un tirocinio con borsa di studio di 480 ore presso ditte veronesi.

Destinatari

8 giovane NEET (18-29 anni), ovvero giovani disoccupati o inoccupati, non iscritti ad un regolare corso di studi o di formazione, laureati, e residenti o domiciliati sul territorio regionale.
Titolo di studio: Laurea.
Apertura di un Patto di Servizio Garanzia Giovani

Dettagli del corso e iscrizioni